POLITICA DI RIMBORSO
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario compilare il modulo disponibile sul nostro sito piattibitossi.com e inviarcelo prima della scadenza del periodo di recesso. Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso fornito sul sito, ma non è obbligatorio.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal meno costoso da noi offerto), senza ingiustificato ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sosterrai alcun costo come conseguenza del rimborso.
Resi
Sei responsabile del diminuito valore della merce risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Potremmo trattenere dal rimborso un importo equivalente al diminuito valore della merce.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori e la documentazione. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotti danneggiati o difettosi al momento della consegna, contattaci entro 48 ore dalla ricezione per avviare la pratica di reso. Provvederemo al ritiro del prodotto e alla sostituzione o al rimborso dell’importo pagato.
Tempi di elaborazione
I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita presso il nostro magazzino. I tempi per l’accredito sul tuo conto dipendono dalla tua banca o dall’emittente della carta di credito.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati
- Prodotti deteriorabili
- Sigillati che non sono idonei al reso per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e Condizioni completi disponibili su piattibitossi.com.